Steinway + Magnolia
“Eines der Dinge, die uns an Magnolia gereizt haben, war sein App-Framework. Bei vielen CMS-Tools geht es um die Erstellung von Webseiten, aber darüber hinaus wollten wir in der Lage sein, strukturierte Daten wie unser Händlernetz und unsere Künstlerliste anzuzapfen und zu integrieren. Magnolia mit seiner App-Struktur ermöglicht uns genau das, um Aufgaben der Inhaltserstellung auf naheliegende Weise zu lösen.”
Gegründet von Henry Steinway und seinen Söhnen in New York, hat Steinway mehr als 125 Patente entwickelt und die Konstruktion des modernen Klaviers definiert. Seit über 160 Jahren beziehen die Steinway-Handwerker die besten Materialien und kombinieren Handarbeit und Mechanik, um die besten Flügel und Klaviere herzustellen, die von professionellen Pianisten und Musikern auf der ganzen Welt verwendet werden. Magnolia spiegelt diese handwerkliche Perfektion in der neu gestalteten Website von Steinway wider.
Steinway wollte von seiner alten Content-Management-Plattform weg, die zwar gepflegt wurde, aber nicht mehr dem neuesten Stand der Technik entsprach. Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, die mehr Möglichkeiten bei Design und Backend-Engineering bot. Die Produktpalette war im Laufe der Zeit stabil geblieben, mit sechs Hauptprodukten über 60 Jahre hinweg. Die Art und Weise, wie sich die Menschen über die Produkte informieren, hatte sich jedoch dramatisch verändert, da die Verbraucher zu Mobiltelefonen, Tablets und responsivem Design wechselten. Steinway suchte nach einer Lösung, die es ermöglichte, harmonische digitale Erlebnisse für Kunden in der Welt der Klaviermusik zu komponieren.
Die Herausforderung
Eine moderne, flexiblere Lösung
Steinway wollte sich von seiner alten Plattform trennen. Diese war zum Zeitpunkt der Implementierung auf dem neuesten Stand der Technik, war aber inzwischen veraltet. Steinway war auf der Suche nach einer modernen Lösung, die Möglichkeiten im Design und Backend-Engineering bot. E-Commerce stand nicht im Vordergrund, da die Kunden die Website hauptsächlich nutzten, um sich über das Produkt zu informieren. Die Produktpalette von Steinway’blieb im Laufe der Zeit stabil - sechs Hauptprodukte über 60 Jahre hinweg. Allerdings hatte sich das Verbraucherverhalten stark verändert - die Menschen nutzen Handys und Tablets und erwarten responsives Design.
Anpassen von Datensätzen
Steinway zog zunächst in Erwägung, ein eigenes CMS zu erstellen, erkannte aber, dass dies zu ressourcenintensiv wäre und wenig Nutzen bringen würde. Steinway wollte auch die Verwendung von PHP vermeiden, das als kompliziert angesehen wurde, sowie frei verfügbare CMS, da diese sich als zu wenig leistungsfähig erwiesen. Die strukturierten Daten von Steinway über Händler und Künstler machten einige Anpassungen erforderlich. Magnolia bot die Flexibilität, diese Datensätze leicht anzupassen. Die offene Architektur von Magnolia bedeutete, dass Steinway nicht an ein bestimmtes Frontend-Framework gebunden war, sondern die Technologie frei wählen konnte, die seinen Bedürfnissen am besten entsprach.
Die Lösung
Eine Website, die es leicht macht, Beziehungen zu knüpfen
Vom Zeitpunkt der Entscheidung für Magnolia bis zum Relaunch der Website benötigte Steinway etwa sechs Monate. Das Design wurde zeitgleich mit den letzten Phasen der Technik abgeschlossen.
Steinway’s externer Implementierungspartner nahm eine Bewertung vor, war aber nicht wirklich mit Magnolia vertraut. Trotz des anfänglichen Mangels an Wissen und Erfahrung wurden die Vorteile der Benutzerfreundlichkeit und der Flexibilität bei der Anpassung von Magnolia deutlich, sobald die Entwickler Magnolia verstanden hatten.
Die neue Website ermöglichte es Steinway, seine digitalen Ressourcen effektiver zu nutzen, sein Netzwerk von Künstlern zu fördern und die Marke zu pflegen. Steinway’s Website ist nicht auf E-Commerce fokussiert, sondern ist der Schlüssel zum Aufbau der Marke und der Beziehungen zu den Kunden. Der Kauf eines Klaviers ist eine bedeutende Investition, die sich über Monate hinzieht, und Steinway muss diese Beziehungen pflegen. Dies geschieht durch den Einsatz digitaler Mittel und die Integration eines Newsletters sowie eines Nachrichten- und Veranstaltungsbereichs in die Website.
Einfach zu bedienende Dialogformulare
Was bei Steinway gut funktionierte, waren die Funktionen von Magnolia für die Erstellung neuer Komponenten, Vorlagen und Dialogkonstruktionen - so konnten Inhalte effizient und in einheitlicher Form erstellt werden. Das Entwicklerteam musste sich nicht um die Schnittstelle von Dialogformularen kümmern. Es konnte problemlos mit den eingebauten Datentypen und Formularsteuerelementen arbeiten.
Eine Schlüsselfrage für Steinway war, wie die Inhalte aufgeteilt werden sollten und wie der Erstellungsprozess zu handhaben war. Nachdem das Unternehmen dies bedacht und sich für einen Ansatz entschieden hatte, war es einfach, Magnolia zu konfigurieren und Vorlagen, Seiten und Komponenten zu entwickeln.
Einfache Schulung lokaler Teams
Steinway verwendet einen Inhaltsplan, um die Arbeit des in den USA ansässigen Designers, der Inhaltsredakteure in New York und der regionalen Teams für die .cn- und .jp-Seiten zu koordinieren. Magnolia unterstützt mehrere Sprachen und Standorte. Es war einfach, das richtige Maß an redaktioneller Kontrolle zu konfigurieren, indem man den regionalen Nutzern genügend Flexibilität gab, sie aber nicht mit unendlichen Auswahlmöglichkeiten überforderte. Die lokalen Teams in China und Japan wurden problemlos in der Nutzung von Magnolia geschult.
Erstellung von Inhalten mit Apps
Magnolia’s App-Framework war eine der Attraktionen für Steinway. Der App-Ansatz für die Erstellung von Inhalten bot Steinway eine elegante Möglichkeit, strukturierte Daten in seinen Händler- und Künstlernetzwerken zu nutzen. Steinway begann, Magnolia’s REST APIs zu nutzen, um Inhalte aus diesen beiden Datenquellen sowie aus seinen älteren Websites zu importieren. Es war in der Lage, die Daten ohne manuelles Ausschneiden und Einfügen programmatisch zu manipulieren.
Eine Inhalts-App wurde verwendet, um die Händlerseite mit einer Karte dynamisch zu erstellen. Eine zweite App wurde verwendet, um Erfahrungsberichte, Fotos und Videos von mehr als 1.700 Künstlern auf der ganzen Welt zu präsentieren, die mit Steinway Klavieren arbeiten. Die App ermöglicht die logische Strukturierung umfangreicher Inhalte und bietet den Rahmen für die Zusammenführung dieser Elemente, um ein ansprechendes Erlebnis für die Besucher der Website zu schaffen.
Magnolia leistete während der gesamten Implementierung hervorragende Unterstützung und alle gemeldeten Fehler wurden schnell behoben. Dies war entscheidend für ein globales, aber kleines Unternehmen wie Steinway, das auf eine Ein-Mann-IT-Abteilung angewiesen ist. Ein weiterer Pluspunkt war die Stabilität von Magnolia - es funktionierte ohne Ausfälle und konnte den Datenverkehr gut bewältigen.
Das Ergebnis
Eine flexible, aber stabile Website, die leicht wachsen kann
Steinway’s neu gestaltete nordamerikanische globale Website ging im Februar 2016 online - eine moderne, schlanke Website, die das musikalische Erlebnis zelebriert. Steinway plant, die Website seines Händlernetzes auf Magnolia umzustellen.
Das Unternehmen wird schrittweise von einer Website auf 30 oder 40 Websites innerhalb derselben Instanz umsteigen und dabei die stabilen und flexiblen Funktionen von Magnolia nutzen, um die Tradition der meisterhaften Handwerkskunst, der Leidenschaft und der Geduld bei der Herstellung der besten Produkte von Steinway zu präsentieren.
