Konsolidierung der digitalen Präsenz in einem zentralen CMS

Mehrere führende Unternehmen sind dabei, herauszufinden, wo sie Kosten einsparen können, um den wirtschaftlichen Abschwung zu bewältigen. Die Financial Times weist darauf hin, dass "die Unternehmen, die in schwierigen Zeiten nicht nur überleben, sondern florieren, dazu neigen, einen dreigleisigen Ansatz zu verfolgen - Kürzungen, ja, aber auch eine Verringerung der finanziellen Verschuldung und eine Erhöhung der Investitionen, um Marktanteile zu erobern."

Ein Bereich, in dem Unternehmen Investitionen tätigen können, um die notwendige Hebelwirkung zu erzielen, ist die Konsolidierung der digitalen Präsenz in einem zentralen CMS. Mit Hilfe eines einzigen Content-Management-Systems können Unternehmen Inhaltssilos beseitigen, die Gesamtbetriebskosten senken und Wege zur Rationalisierung des Betriebs finden.

Viele Marken verlassen sich heute auf mehrere Content-Management-Systeme, um das digitale Erlebnis zu verwalten. Die Gründe dafür können unterschiedlich sein, aber ein häufiger Grund ist die Notwendigkeit, Omnichannel-Funktionen zu erweitern. Mehrere CMS sind auch bei multinationalen Unternehmen üblich, die Content-Erlebnisse für verschiedene Märkte orchestrieren müssen.

Jede Organisation, die sich langfristig auf zwei oder mehr CMS verlässt, wird jedoch auf ein oder mehrere Probleme stoßen.

Wenn multinationale Unternehmen expandieren oder eine längere Wachstumsphase hinter sich haben, ist es nicht ungewöhnlich, dass Führungskräfte feststellen, dass sie nun ein ganzes Sortiment von Teilen verwalten müssen. Jede neu eingeführte Marke oder jeder neu erschlossene Markt erhöht die Komplexität des Unternehmens. Dazu gehören oft mehrere CMS und Agenturen, die bei der Installation geholfen haben, mehr Service-Level-Vereinbarungen und andere Elemente, die zu berücksichtigen sind.

Mehr bewegliche Teile bedeuten höhere Gesamtbetriebskosten. Unternehmen müssen sich daher mit einer größeren Anzahl von Softwareverträgen sowie mit der Verwaltung sowohl der vor Ort installierten Software als auch der in der Cloud gehosteten Lösungen auseinandersetzen. Außerdem bedeuten all diese zusätzlichen Komponenten höhere Wartungskosten und höhere Sicherheitskosten, je nach Art der implementierten Software.

Marken, die sich für ein zusätzliches CMS entscheiden, um ihre digitalen Erlebnisse zu verwalten, können unbeabsichtigt überwucherte und unstrukturierte Technologiestapel schaffen. Diese unterschiedlichen Plattformen können zu nicht aufeinander abgestimmten Styleguides, unzusammenhängenden Prozessen, Inhalten und Datensilos führen, was letztendlich zu Markeninkonsistenzen und fragmentierten Kundenerlebnissen führt.

Content-Teams und Entwickler, die versuchen, mit mehreren CMS zusammenzuarbeiten, stoßen oft auf Probleme beim Workflow und der Zusammenarbeit. Interne Prozesse sind langsam, was zu Problemen bei der schnellen Markteinführung führt. Wenn Content-Teams nicht in der Lage sind, Kampagnen schnell zu starten, haben sie möglicherweise auch Schwierigkeiten mit eingeschränkten Funktionen für Kundenakquise, SEO und andere Marketingmaßnahmen.

Warum tun sich Unternehmen angesichts der Probleme, die der Einsatz mehrerer CMS mit sich bringen kann, so schwer, ihre Inhalte auf einer einzigen Plattform zu zentralisieren? Dafür gibt es einige Gründe und Lösungen, die ihnen helfen, ihre Schwierigkeiten zu überwinden.

Die Bindung an einen bestimmten Anbieter zwingt die Unternehmen oft dazu, weiterhin dieselben veralteten Tools zu verwenden, die sie schon seit einiger Zeit nutzen, und sich auf Lösungen zu verlassen, die keine Flexibilität bieten. Die Antwort ist jedoch ein System, das sich leicht mit anderen Tools integrieren und an neue Anforderungen anpassen lässt.

Große multinationale Unternehmen leiden manchmal unter verzögerten internen Prozessen und ineffizientem Stakeholder-Management. Dies führt zu nicht abgestimmten Zielen und schlechter Kommunikation - ein Problem, das sich bei der Verwaltung mehrerer CMS noch verschärft.

Die Lösung zur Verbesserung des Engagements der Stakeholder ist die Einführung einer Plattform mit einem hohen Maß an Zusammenarbeitsfunktionen, die die Kommunikation zwischen den Abteilungen verbessern.

Marken, die bereit sind, sich von der Bindung an einen bestimmten Anbieter und verzögerten internen Prozessen zu befreien, sind vielleicht begeistert, ihre Reise zu einem zentralen CMS zu beginnen. Das Fehlen eines definierten Prozesses und des Wissens, wo sie anfangen sollen, kann sie jedoch weiterhin behindern.

Die Unterstützung eines erfahrenen Anbieters mit dokumentierten Erfolgsgeschichten von Kunden und einem Ökosystem von Partnern, die bei der Erstellung dieses Plans helfen, kann den Unterschied bei der erfolgreichen Einführung eines zentralisierten Content-Management-Systems ausmachen.

Unternehmen, die mit den Nachteilen mehrerer CMS zu kämpfen haben, sind vielleicht auf der Suche nach einer zentralen Lösung. Es gibt jedoch einige Funktionen, die ein zentrales CMS haben muss, wenn es die für die moderne digitale Erfahrung notwendige Unterstützung bieten soll.

Beschaffung von Inhalten aus mehreren Systemen und Wiederverwendung über mehrere Kanäle: Bei der Umstellung auf eine zentrale Content-Plattform müssen Marken möglicherweise weiterhin Inhalte oder Daten aus verschiedenen Systemen beziehen (wie PIM-Systeme, DAM-Systeme oder sogar andere CMS). Es ist wichtig, dass das zentrale CMS problemlos Daten aus anderen Systemen übernehmen kann und den Redakteuren einen einzigen Kontrollpunkt bietet, um Inhalte einmal zu erstellen und sie über mehrere Websites und Standorte zu verteilen.

Magnolia ist so konzipiert, dass es als zentraler Content-Pool fungiert - eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Inhalte und Daten, auch aus angeschlossenen Systemen (z.B. Formulare aus Marketing-Automatisierungs-Tools, Analysedaten von Drittanbietern), standardisiert in einem wiederverwendbaren Format für jeden Kanal. Unsere Multisource-Features und Connector Packs verfügen über ein einzigartiges Integrationsmuster, das sicherstellt, dass alle verknüpften Inhalte und Daten den Redakteuren und anderen Geschäftsanwendern in einer einzigen Benutzeroberfläche zur Verfügung stehen, als wären sie in Magnolia integriert. Redakteure können die Inhalte mischen und anpassen und Erlebnisse mit einem visuellen Editor (unserem Visual SPA Editor) erstellen, der eine vollständige WYSIWYG-Bearbeitung und Vorschau für Headless bietet.

Personalisierung und Optimierung: Ein zentrales CMS muss auch (jetzt oder in Zukunft) Funktionen für die Kontextualisierung von Inhalten und Erlebnissen für verschiedene Zielgruppen sowie für die ständige Optimierung für ein besseres Engagement und bessere Konversionen bieten. Diese Funktionen umfassen Personalisierung, Tests und Optimierung.

Ohne Marken bei der Integration spezialisierter Tools von Drittanbietern zu behindern, verfügt Magnolia über integrierte Funktionen für Personalisierung (headless-ready) und A/B/n-Tests (bald in headless verfügbar). Redakteure können Engagement und Conversions in einem Workflow optimieren und in kontinuierlichen Zyklen lernen, ohne die Magnolia-Oberfläche zu verlassen und Zeit mit dem Kontextwechsel zwischen Tools zu verschwenden.

Multisite- und mehrsprachige Funktionen: Für multinationale Unternehmen, die unterschiedliche Zielgruppen ansprechen, sind Übersetzungs- und Mehrsprachigkeitsfunktionen unerlässlich. Ein zentrales CMS sollte den Unternehmen eine einfache Möglichkeit bieten, ihre Inhalte in verschiedenen Sprachen zu verwalten, um sicherzustellen, dass die Botschaft auf allen Websites und in allen Ländern einheitlich ist. Im Idealfall sind diese Funktionen automatisiert, um die Geschwindigkeit zu erhöhen.

Magnolia verfügt über ein fortschrittliches Multi-Site-Management, automatische Übersetzungen, Publishing-Workflows und Versionierung - diese Funktionen stellen sicher, dass jeder Inhalt, auf jeder Seite, in jeder Sprache immer relevant, aktuell und konsistent ist, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Das Modul Content Translation Support Extended (CTSX) von Magnolia unterstützt die automatische Übersetzung von Inhalten. Es kann in Content-Workflows integriert werden und enthält Submodule für Translations.com, Deepl und mehr.

Mit dem Modul Live Copy können Sie Websites mit ähnlichen Inhalten einfach verwalten und die Duplizierung von Inhalten vermeiden. Erstellen Sie stattdessen Kopien einer Master-Site und ermöglichen Sie, dass Aktualisierungen auf der Master-Site auf die Kopien übertragen werden, wodurch sich der manuelle Aufwand verringert.

Arbeitsabläufe und Zusammenarbeit: Robuste Arbeitsabläufe sind notwendig, damit alle Inhalte vor ihrer Veröffentlichung von den richtigen Personen geprüft und genehmigt werden. Dies trägt dazu bei, dass die Inhalte konsistent und von hoher Qualität sind und das Risiko von Fehlern und Irrtümern verringert wird.

Magnolia wird mit einem 4-Augen-Publikations-Workflow geliefert, den Sie weiter anpassen können, um ihn genau an Ihre Geschäftsprozesse anzupassen. Darüber hinaus nutzen viele Unternehmen Slack für die schnelle und einfache Kommunikation und Zusammenarbeit im Team. Magnolia lässt sich in Slack integrieren, sodass Sie Workflows erstellen können, die Prüfer von Inhalten und andere Teammitglieder über Veröffentlichungsanfragen benachrichtigen.

Brauchbare Informationsarchitektur: Ein zentrales CMS sollte über eine benutzerfreundliche Informationsarchitektur verfügen, die es den Nutzern erleichtert, die von ihnen benötigten Inhalte zu finden. Dies kann erweiterte Such- und Recherchefunktionen beinhalten, die den Nutzern helfen, die benötigten Inhalte schnell und einfach zu finden.

Das Herzstück von Magnolias CMS ist die Find Bar, die universelle Suche. Die Suchleiste ermöglicht die Suche über alle Inhalte innerhalb und außerhalb von Magnolia (föderierte Suche, Unternehmenssuche) und ist der zentrale Ausgangspunkt für alle Ihre Aufgaben: Inhalte appübergreifend durchsuchen, Apps öffnen und direkt auf Elemente zugreifen.

Die Zusammenführung digitaler Kanäle mit einem Headless CMS kann Unternehmen erhebliche Vorteile bei der Konsolidierung ihrer digitalen Präsenz bieten. So können Marken ihre Inhalte besser kontrollieren und sicherstellen, dass diese konsistent und qualitativ hochwertig sind, unabhängig davon, auf welchem Kanal sie angezeigt werden.

Magnolia ist eine Plattform für digitale Erlebnisse, die dazu beiträgt, das digitale Erlebnis zu vereinfachen. Sie bietet einen zentralen Knotenpunkt für alle Inhaltsanforderungen und ermöglicht es Unternehmen, ihre digitale Präsenz zu konsolidieren. Unternehmen können alle ihre Inhalte und Daten auf einer Plattform vereinen und so das digitale Erlebnis über Märkte und Marken hinweg erfolgreich verwalten.

Die Konsolidierung der digitalen Präsenz mit einem CMS kann Unternehmen helfen, ihre Gesamtbetriebskosten zu senken und das digitale Erlebnis ohne zu viele bewegliche Teile besser zu verwalten. Magnolia hat dies bereits für mehrere Marken möglich gemacht:

Der Schweizer Hersteller von Molkereiprodukten Emmi verwaltete über 80 Websites mit verschiedenen CMS und hatte Schwierigkeiten, die Kommunikation und das Messaging zu rationalisieren. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, mit der es alle seine Websites zentral verwalten und gleichzeitig den manuellen Aufwand und die Kosten für die Verwaltung von Inhalten reduzieren konnte. Mit der Migration auf Magnolia wurde ein zentrales System zur Verwaltung aller Inhalte geschaffen, das die Effizienz durch standardisierte Prozesse erhöht. Das Emmi Team kann sogar eine neue Website in etwa 3 Wochen zu einem Zehntel der bisherigen Kosten erstellen.

Der Komponentenhersteller Essentra verließ sich bei der Verwaltung seiner Inhalte auf ein monolithisches System. Nach mehreren Übernahmen musste das Unternehmen jedoch mehrere Marken in sein bestehendes digitales Ökosystem integrieren und dabei ein einheitliches Erscheinungsbild beibehalten. Um dies zu erreichen, brauchte man ein modulares CMS und entschied sich für Magnolia, da es eine einfache Integration mit anderen Systemen und größere Flexibilität bot. Das Unternehmen hat nun die Freiheit, markenspezifische Inhalte zu erstellen, mehrere Websites zu erstellen und sie alle an einem Ort zu verwalten.

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