Magnolia IUX: Integrierte Benutzererfahrung

Der Traum eines jeden Unternehmens ist es, dass unterschiedliche Software-Tools nahtlos zusammenarbeiten.

Technologiestapel werden durch die Beschaffung mehrerer Tools für Content Management, Analyse, E-Commerce und andere Aufgaben erstellt. Diese separaten Tools können jedoch zu Verzögerungen und ineffizienten Arbeitsabläufen führen, wenn Marketer sie austauschen, um einen Teil der Daten aus einem Analysetool zu erfassen und in eine neue Kampagne im CMS zu implementieren.

Wenn eine neue Software hinzukommt, entscheiden sich manche Unternehmen dafür, alles, was sie bisher gemacht haben, zu verwerfen und den technischen Stack von Grund auf neu aufzubauen, weil das neue Tool nicht mit den vorhandenen Tools harmoniert.

Für Unternehmen mit bestehenden Digital Experience (DX) Stacks kann dies besonders frustrierend sein. Das zuvor verwendete Headless CMS ist zukunftssicher für Datenintegrationen, aber es scheint bei Integrationen auf Anwendungs-UI-Ebene zu hapern.

Mit Magnolia IUX brauchen Sie Ihren bestehenden DX-Stack nicht zu "zerreißen und zu ersetzen". Sie können alle Ihre Tools mit einem Best-of-Breed-Ansatz nutzen.

IUX ist eine Reihe von natürlichen Stellen in der Magnolia-Benutzeroberfläche, an denen Sie Elemente und Aktionen aus integrierten Anwendungen und Diensten anzeigen können.

Maximieren Sie den Wert Ihrer Anwendungen und Systeme, indem Sie sie in der Benutzeroberfläche dort zeigen, wo sie digitalen Vermarktern und Content-Profis am meisten helfen.

Mit einer angeschlossenen Benutzeroberfläche können Sie Trends von einer angeschlossenen Analyseplattform direkt in der Inhaltsliste in der CMS-Benutzeroberfläche anzeigen. Stellen Sie eine Schaltfläche bereit, um eine Übersetzung von einem angeschlossenen Übersetzungsdienst auszulösen. Oder erlauben Sie einem Autor, ein Kontaktformular aus einem CRM auszuwählen und zu platzieren.

Aufgrund der hohen Anforderungen der heutigen digitalen Erlebnislandschaft kann kein einziges Tool alles leisten, was Sie brauchen. Digitale Geschäftsinitiativen erfordern viele Tools, die zusammenarbeiten.

Heutzutage ist es üblich, dass Dutzende von Tools wie ein Analysedienst, SEO-Tools, ein E-Commerce-System, ein CRM und ein komplettes Marketing-Technologiepaket zusammenarbeiten.

Jedes Tool bietet einen Mehrwert, aber die Teammitglieder haben manchmal Schwierigkeiten, wenn sie versuchen, sie gemeinsam zu nutzen. Die Benutzer werden entweder mit zu vielen oder irrelevanten Informationen überschüttet. Häufige Kontextwechsel von einem Tool zum anderen können die Produktivität ebenfalls verringern, da die Teammitglieder verwirrt und frustriert sind oder Fehler machen, weil ihnen die erforderliche Schulung für die einzelnen Softwarekomponenten fehlt. Die Schulung von Mitarbeitern in vielen Werkzeugen und werkzeugübergreifenden Prozessen ist zeitaufwändig und kostspielig, und der Wert geht verloren, wenn Ihre Werkzeuge nicht gemeinsam genutzt werden können.

Integrationen sind dann am wertvollsten, wenn sie auf eine klare Art und Weise zur Selbstbedienung genutzt werden können. Erstens muss ein Anwender sehen oder wissen, dass eine Integration existiert, und zweitens muss er wissen, wie sie zu nutzen ist. Wenn dies nicht der Fall ist, können Unternehmen ihre Tools nicht optimal nutzen, was ihren ROI senkt und somit Chancen verpasst.

Die Lösung? Eine einzige Benutzeroberfläche mit anwendungsübergreifender Nutzbarkeit.

IUX gibt Ihrem Marketingteam und den Autoren von Inhalten die Informationen und Werkzeuge, die sie brauchen, wann und wo sie sie brauchen.

Mit Magnolia können Sie Standard-Benutzeroberflächenelemente im CMS mit Ihren integrierten Tools und Systemen verbinden. Darüber hinaus bietet Magnolia IUX-Slots innerhalb von Anwendungen, in denen Sie Daten, Widgets oder Steuerelemente anzeigen können, die eine Verbindung zu anderen Systemen in Ihrem DX-Stack herstellen, wodurch Integrationen visuell und zeitnah erfolgen.

Vernetzte Tools führen zu veränderten Verhaltensweisen und Prozessen und damit zu einer echten digitalen Transformation.

Magnolia IUX kann auf drei Arten funktionieren.

Das Marketing Automation Connector Pack ermöglicht es Autoren, extern verwaltete Formulare zur Lead-Generierung auf Magnolia-Seiten mit einem Auswahlfeld zu platzieren. Das DAM-Paket bietet eine App zum Durchsuchen externer Assets und zur Verwendung dieser Assets auf Ihrer Website und in Ihren digitalen Erlebnissen.

Die Autoren von Inhalten sind bereits mit den Herausforderungen einer fragmentierten Nutzererfahrung vertraut.

So hilft der IUX von Magnolia.

Magnolia-Apps bieten einen IUX-Slot. Sie haben die volle Kontrolle darüber, welche Informationen aus einem integrierten System in dem Slot dargestellt werden. Der Slot kann Inhalte, Dashboard-ähnliche Diagramme, Widgets und Steuerelemente zur Interaktion mit dem verknüpften System enthalten.

Die Slots sind mit der Benutzeroberfläche verbunden und können auf der Grundlage der vom Benutzer in der Magnolia-App ausgewählten Elemente reagieren und aktualisiert werden.

Die Standard-Benutzeroberflächenelemente in Magnolia können auch nahtlos mit externen Systemen verbunden werden. Benutzer erhalten einheitliche und intuitive UI-Muster, egal ob sie mit Magnolia-Inhalten oder mit integrierten Systemen interagieren.

Bar finden

Ein einziges prominentes Suchwerkzeug liefert Inhalte aus Magnolia oder jedem anderen System. So können zum Beispiel Produkte aus einem PIM-System gefunden werden. Die Ergebnisse können mit Elementen innerhalb von Magnolia oder mit externen Websites verknüpft werden.

Aktionen

Aktionsschaltflächen in jeder App können mit Vorgängen in verbundenen Systemen verknüpft werden, um beispielsweise eine E-Mail-Kampagne oder eine KI-Stimmungsanalyse auszulösen.

Rubriken

Columns can be added to content lists which display text or even graphics. For example, show stock status in an inventory system or a sparkline graphic from an analytics system.

Select fields

Select fields (dropdowns) in forms can fetch a set of options stored in a linked system, allowing users to connect and link specific items between Magnolia and any integration. For example, let a user choose a webinar sign-up form managed in a marketing automation tool and place it directly on a Magnolia-managed web page.

Link fields

Link fields on a form can open a rich ‘chooser dialog’ for browsing large sets of linked external content, with search and filtering tools. A preview of linked items is shown in the form. The chooser even supports trees of content for browsing a deeply nested product taxonomy.

While the items listed above provide targeted integrations in the UI, it’s also easy to provide a complete app backed with content or data from an integrated system. For example, enable browsing of the assets in a linked DAM application.

Switching between multiple tools harms marketers, acting more as a hindrance than a help.

“Marketers and editors typically use a plethora of tools to do their work. And far too often, they get distracted when switching from application to application. They try to reach goals—by knitting together content, search results, analytics, research material, heatmaps, customer information, product-finding, split-testing results and digital asset manipulation.” Rasmus Skjoldan, CMO, Magnolia

All in all, with Magnolia IUX we enable a unified, coherent user experience, minimizing the number of times a user has to switch between multiple tools and thereby improving the workflow of connected services.

Learn more about how Magnolia takes managing experiences to the next level in our recent blog article.