Prosegur + Magnolia
“Magnolia ist ein kosteneffizientes System, das perfekt mit unserer komplexen Organisation zurechtkam. Es passte sich sehr gut an unser stark segmentiertes Unternehmen an und ist auch von nicht-IT-Personal leicht zu bedienen, was uns außergewöhnliche Durchlaufzeiten vom Entwurf bis zur Veröffentlichung von Inhalten ermöglicht.”
Prosegur ist ein globales privates Sicherheitsunternehmen mit Hauptsitz in Spanien. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, die Welt sicherer zu machen, indem es Menschen und Unternehmen schützt und dabei ständig an der Spitze der Innovation steht. Prosegur bietet seinen Kund:innen die technologisch fortschrittlichsten Lösungen auf dem Markt, die hohen Mehrwert für die Dienstleistung bieten. Ebenso wie seine Best Practices gegenüber dem Markt wollte Prosegur auch sein bestehendes Intranet aktualisieren, um seinen Mitarbeiter:innen eine moderne technologische Lösung zu bieten, die eine bessere Benutzererfahrung schafft.
Die Herausforderung
Kostenintensive alte Infrastruktur
Prosegur verwendete die Webcenter Interaction Application eines großen Marktteilnehmers für sein Intranet, wollte aber mehr als das, was sie bisher erhielten. Die Wartung der Lösung war zu teuer geworden und die Benutzerfreundlichkeit ließ zu wünschen übrig. Das Hinzufügen neuer Funktionen erforderte eine beträchtliche Anzahl von Entwicklungsstunden, und das Intranet war nicht für die mobile Nutzung optimiert, was ein Problem darstellte, da 120.000 von 150.000 Mitarbeitern ausschließlich mobile Geräte nutzten.
Prosegur suchte nach einer neuen Plattform, die kosteneffizienter sein sollte, eine bessere Benutzererfahrung sowohl intern als auch extern bieten konnte und die Multichannel-Nutzung über das Web und mobile Geräte unterstützte.
Die Lösung
Ein Java-basiertes DXP
Prosegur entschied sich beim Aufbau seines neuen Intranets für Magnolia - nicht nur, weil die öffentliche Website des Unternehmens bereits auf Magnolia lief, sondern auch wegen der bewährten Qualität und Kosteneffizienz der Plattform. Die Java-basierte Plattform war ideal für das IT-Team von Prosegur und bot eine solide Benutzererfahrung mit der Fähigkeit, den starken Datenverkehr der Mitarbeiter:innen zu unterstützen.
Es wurden sowohl ein Intranet als auch ein Extranet erstellt und über REST-APIs und SOAP vollständig in die bereits vorhandenen HR- und Geschäftssysteme von Prosegur integriert. Das Intranet wird on-premise gehostet, und das Prosegur-Team machte sich die Headless-Funktionen von Magnolia für mobile Geräte zunutze. Außerdem wurden andere Systeme von Drittanbietern integriert, darunter Cegid-Meta4, Oracle HCM, Azure AD (Active Directory) und intern entwickelte Geschäftsanwendungen.
Das Ergebnis
Hunderttausende von Menschen miteinander verbinden
Durch die Zusammenarbeit mit Magnolia hat Prosegur alle seine 160.000 Nutzer (einschließlich externer Auftragnehmer) in einer einzigen globalen Umgebung vernetzt, die sich über 26 Länder, 5 Unternehmen und 5 Sprachen erstreckt. Das interne Team lobt Magnolias "no-code" Content-Management-Fähigkeiten und bezeichnet es als den Schlüssel zu vielen ihrer HR- und Geschäftsprozesse.
Mit 1.900 veröffentlichten Seiten und 3.000 veröffentlichten Meldungen verzeichnet das neue Intranet 270.000 monatliche Zugriffe über Desktop und 70.000 monatliche Zugriffe über mobile Endgeräte.
Details
Branche
IT-Dienstleistungen
Land
Spanien
Anwendungsfall
Intranet
