三菱化学先进材料(MCAM) + 白玉兰

"事实证明,客户体验之旅(CXJ)是组织变革的坚实基础。为增强 CXJ 而构建的数字平台使 MCAM 能够深入了解客户在数字渠道上的行为,以及他们的相应需求和偏好

 

MCAM(三菱化学先进材料株式会社(Mitsubishi Chemicals Advanced Materials)是全球领先的高性能热塑性材料制造商。 在白玉兰合作伙伴 TRIMM的战略指导下,MCAM 开始了一项嵌入客户体验之旅的举措,不断发展其业务模式,以直接服务于新的细分市场并创造更多价值。

以Magnolia DXP为内容和体验中心,建立了一个集 业务开发、产品和服务、电子商务和客户数据 于一体的新平台。三个客户接触点以无缝、统一的体验帮助企业家和客户建立联系:

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  • 开放式创新平台"Growth Garage "使创业者能够合作开发和推广新的创新产品和解决方案。
  • 新的 mcam.com 帮助访问者了解更多有关公司的信息,以及公司帮助他们将产品推向市场的各种可能性。
  • 新的电子商务和客户平台 Connect 可帮助客户更轻松地开展业务,并方便地提供有关当前订单的信息。

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在Magnolia DXP的帮助下,MCAM统一了其品牌 和所有数字渠道的客户体验 ,加强了其创新者的定位。

联系我们 ,了解Magnolia如何利用我们的数字体验平台帮助制造商转变其业务模式和客户体验。

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行业

制造业

国家

荷兰

用例

企业网站、门户网站、电子商务

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