没有人喜欢遭遇索赔,而其中的许多索赔都是可以避免的。
在数字体验平台 (DXP) 的帮助之下,您可以有效地防范索赔,而非仅限于处理索赔。Magnolia 可以帮助您将被动转换成主动,并帮助您的客户控制自身风险。
我们的 DXP 可帮助您通过任何渠道发送高度个性化的事故预防内容。 这些内容能够在最大程度上实现每个接触点的价值。而且最重要的是,这些内容可以帮助您在为客户服务的过程中与之建立更为深入和牢固的合作关系。
如何实现
及时提供丰富的相关内容
索赔防范应从教育开始。这意味着我们需要指出各种风险因素并推广相关的最佳实践,从而防止可以避免的事故发生。Magnolia 的 DXP 能够将保险公司与客户在更深的层次上联结起来,并为之提供能够影响其行为和降低风险的增值内容。
通过一切媒介快速传递各类信息
Magnolia 是一个全渠道平台,可以快速、高效地处理任何类型的内容,并能够创建无缝集成以及有关风险因素的持续对话。您可使用高级内容创建和编辑工具(例如 Magnolia 的 Stories App)快速生成需要发布到不同目的地的内容,并确保通过目标高度明确的对话来帮助客户减少损失。
使转型变得简单
在 Magnolia 的帮助下,数字化转型变得前所未有地简单。我们可为您提供低代码环境和直观的技术,因此您将不再需要具备高级的开发和创作技能。我们可为您的团队提供易于使用的工具,以便您可以轻松快速地创建丰富的事故预防内容。
合作关系与个性化
凭借 Magnolia,您可以提供如今的数字化消费者翘首以盼的个性化服务。保险公司可利用索赔防范措施与客户开启有助于维护合作关系的对话,并能够利用通过数字体验平台提供的定制内容为其创造更大的价值。
利用全新的接触点保持掌控力
保险公司不应将自身局限于被动处理索赔事务。我们会通过创新的索赔相关接触点主动降低风险,从而使您和您的客户在此领域领先一步。与其仅仅在接到索赔申请时与客户商谈赔偿事宜,不如通过提供索赔防范知识和建议来帮助客户降低风险。这样不仅能够使客户感受到更多的关怀和更为完善的保障,从而提升客户的终身价值,而且有助于改善您的综合赔付率。
了解 Magnolia 还能为保险公司提供哪些其他服务
Magnolia 的作用远不止索赔防范这样简单。我们可以从分销和报价开始,帮助保险公司挖掘出每个接触点的全部价值。您可以利用数字体验平台全方位地改进客户体验,并将知名保险公司的各项核心优势充分发挥出来。
不要让索赔成为您的绊脚石
请预订您的演示,以了解 Magnolia 如何帮助您为所有接触点打造独特的数字体验并有效提高您的利润。
了解如何:
- 缩短开发周期
- 利用模块化方法使您的架构兼容性更强
- 为您的编辑人员和营销人员提供易于使用的工具
- 节省资金并消除隐藏成本
我们会在一个工作日内回复您,以便详细了解您的需求,并会在您方便的时段为您安排演示。
全球保险公司纷纷使用 Magnolia 打造数字体验: